Собственно, все проблемы в межличностных отношениях – будь то общение с противоположным полом, с начальником, с детьми, с деловыми партнерами или даже просто со случайным знакомыми, имеют под собой одно простое объяснение.
Мы слушаем слова, вникаем в смысл сказанного, обдумываем речевые обороты и совсем сбрасываем со счетов невербальное поведение другого человека. Конечно, ярко выраженные эмоции и движения мы все замечаем. И способны их интерпретировать. Правда, не всегда мы это делаем правильно. Как уже было сказано в статье «Анти-шаблоны», мы сравниваем то, что увидели в данный момент с тем, что видели раньше и уже делали какие-то выводы на этот счет. Поэтому, не мудрствуя лукаво, ставим знак равно между значениями и «тайными смыслами» прошлого и текущего момента.
На деле все обстоит по другому.
Во первых, имея привычку вслушиваться в смысл, мы не обращаем внимания на микродвижения, микромимику, не придаем значения их комбинациям, и даже не отдаем себе отчета, какое колоссальное количество по настоящему важной информации о собеседнике мы упускаем.
Кстати, лучшими собеседниками, переговорщиками и ораторами являются те люди, которые осознают важность отслеживания невербальных сигналов. Они тренируются фокусировать внимание на мелких деталях и нюансах поведения гораздо больше, чем на словах. Потому что именно там более 90% информации.
Самые внимательные и чуткие люди являются таковыми по той же причине.
Точно так же, как аферисты и мошенники. Они смотрят на вас и видят главное, то, что вы видеть не привыкли. Поэтому они такие приятные и обаятельные на первых этапах в общении. Согласитесь, у них отлично получается вызывать доверие.
Тем временем, большинство людей, к сожалению, пренебрегают возможностью научиться видеть то, что способно качественно изменить и улучшить их навыки общения.
Поверьте, умение видеть самые тонкие проявления эмоций близких людей, прогнозировать с высокой вероятностью по невербалике изменение настроения и поведения окружающих, поистине бесценно.
А ведь всему этому можно очень легко научиться. На тренингах по невербальной коммуникации можно узнать все секреты мимики, понять куда конкретно смотреть и настроить фильтры своего внимания на автоматическое отслеживание важных невербальных сигналов.
Результат обычно превосходит все ожидания и люди, освоившие этот навык, отмечают экспоненциальный рост своих коммуникативных навыков и улучшения отношений с близкими людьми.
Попробуйте не просто смотреть, но и видеть!
Вам понравиться!
