Человек, обладающий даром убеждения, имеет массу преимуществ в своей жизни перед другими людьми. Как в личной повседневной жизни, так и на работе. Это качество можно и нужно развивать. Рассмотрим самые ключевые моменты техники убеждения.
Главным условием владения искусством убеждения является то, что вы сами должны верить своим словам. Для начала определитесь, чего вы хотите добиться от оппонента. Какие проблемы могут возникнуть в процессе. Создайте спокойную атмосферу. Выберите подходящий момент, когда вы сможете высказаться.
Постарайтесь вызвать эмоции у своего слушателя. Таким образом у него появится интерес к вашей проблеме. Но одного интереса мало. Чтобы полностью управлять ситуацией не только на уровне эмоций и чувств, но и на уровне разума, задавайте наводящие вопросы. Они должны быть грамотно сформулированы и понятны. К тому же, увидев в ваших убеждениях логику, противной стороне будет сложнее вам возражать.
Стоя на своем, старайтесь быть максимально объективным. Признавайте свои ошибки. Это не сделает вас слабее в глазах оппонента. Он увидит, что вы мудры в своих суждениях и станет только больше уважать вас.
Исключите из своего лексикона слова-паразиты. Не засоряйте ими свою речь. Слушая вас, человек будет отвлекаться от сути дела. Установите зрительный контакт. Если его не будет, то собеседнику может показаться, что вы врете. Пользуйтесь жестикуляцией. Она помогает запомнить слушателю ваши слова. Только не злоупотребляйте ею. В ваших жестах должна прослеживаться уверенность в себе, а не наоборот. Не сутультесь.
Переговорите своего оппонента. Как только он сделает паузу, начинайте приводить свои факты и доказательства. При этом ваш оппонент должен думать, что вы на его стороне. Войдите к нему в доверие, интересуясь его вопросом. И только потом начинайте гнуть свою линию.
Часто на человека можно повлиять мнением большинства. Привлекайте в пример мнение третьих лиц. Если это возможно, ссылайтесь на авторитеты и доказанные факты. Приводите в пример правдивые истории из жизни, называя конкретные имена, даты, цифры, записи. Фразы должны быть короткими и ясными. Повторяйте главные мысли несколько раз во время разговора, чтобы у оппонента засело в памяти то, что вам нужно.
Не уговаривайте встать человека на вашу сторону. Сделайте лучше так, чтобы он сам захотел поменять свое мнение. Более высокий уровень дара убеждения — это умение убедить собеседника, что предложение исходит от него, то есть незаметно для него самого склонить на свою сторону. Чтобы кого-то убедить в своей правоте, располагайте действительно важными фактами и аргументами. Лучше всего их заранее подготовить, чтобы вам не пришлось в самый разгар спора растеряться. Лучше не импровизировать в этом случае.
Создайте собеседнику эффект, будто бы очень хорошо разбираетесь в вопросе. Для этого нужно говорить быстро, чтобы оппонент не мог вам возразить и задавать наводящие вопросы. Если вы будете говорить медленно, то у слушателей может сложится впечатление, что вы нудный и скучный человек. Когда же речь в темпе, то она кажется более пламенной и убедительной.
Старайтесь быть максимально искренним. Неискренность всегда чувствуется. Даже если вы не разделяете мнение этого человека, постарайтесь выбрать из его взглядов то, что вам хоть немного близко. Делайте комплименты. Только не льстите. Это самая примитивная манипуляция. Делайте акцент на реальных достоинствах человека. Желательно на тех, которые вам выгодны. И тогда человек захочет оправдать эти качества поступками. Не перебивайте. Дайте высказаться противнику. Слушайте внимательно и заинтересованно. Старайтесь подходить с юмором к ситуации, избегайте негатива.
Спокойствие, только спокойствие! Не повышайте голос. Никогда не оскорбляйте собеседника. Не ставьте под сомнения его умственные способности. Уважайте его. Держите себя в руках, что бы ни случилось. Не обращайте внимание на провокации. Сумеете устоять — будете только в выигрыше. Уходите от споров. Чем больше вы спорите, тем больше ваш конкурент будет стоять на своей позиции. Даже если вы докажите свою правоту, то у него останутся негативные чувства по отношению к вам. Старайтесь максимально быть дружелюбным. Но при этом не переигрываете, будьте естественны.
Используйте метод Сократа. Его суть в том, что вы задаете вопросы на которые вам ответят только «да». И минимум таких вопросов должно быть три. Потом человек по инерции начинает соглашаться со всем остальным.
Если вам нужно что-то попросить, используйте следующий прием. Попросите больше, чем вам надо. Естественно, вам откажут. Но при этом человек будет испытывать чувство вины. И тут вы просите меньше (столько, сколько вам надо на самом деле). С большой вероятностью вам уступят. С таким же успехом можете предложить что-то взамен того, что вы просите. Прежде чем что-то попросить, спросите разрешения это сделать. Так вы выразите свое уважение к этому человеку.
Если вам нужно убедить кого-то, например, купить что-нибудь у вас, покажите чем ему будет выгодна эта покупка. Думайте о том, чего оппонент хочет, что его мотивирует. У каждого человека своя правда. Посмотрите на ситуацию с его стороны, тогда вам будет проще понять его. Понять, что конкретно ему не нравится и почему он с вами не согласен. Понимая своего собеседника, вы всегда будете на шаг впереди него.
Научившись умению убеждать, вы значительно облегчите свою жизнь. Практикуйтесь как можно чаще, посещая практические тренинги, чтобы повысить уровень этого умения. Так как этот навык хорошая защита от манипуляций.
